【大河财立方 记者 郝楠楠 张金炎】日前欧洲杯体育，有网友发帖称，在海底捞暖锅五塔寺小学店外卖下单后，私信商家进行计议时，收到了对方多条侮辱性讲话回复。随后有网友发现该门店暂停买卖。

8月26日，大河财立方记者看到，上述涉事门店已归附平时买卖。就客服犀利顾主事件，记者斟酌海底捞进行采访，海底捞方面汇报称，“咱们将彻查全貌，对任何涉嫌违纪操作、毁伤顾主权利的步履，坚强根究相干包袱包括法律包袱。”据海底捞功绩论说，2025年上半年，海底捞餐厅外卖业务收入9.28亿元，同比增多59.6%。

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